DSpace About DSpace Software
 

DSpace at My University >
KHOA DU LỊCH HỌC >
Khoá luận, luận văn, luận án (DLH) >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/5099

Title: Nghiên cứu sự hài lòng của du khách quốc tế đến Nha Trang
Authors: Nguyễn, Thanh Quảng
Keywords: sự hài lòng của du khách quốc tế
Issue Date: 11-Aug-2017
Publisher: Luận văn Trường ĐH Khoa học Xã hội và Nhân văn
Abstract: Mục đích của đề tài nghiên cứu này nhằm đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại thành phố Nha Trang. Trên cơ sở lý thuyết và nghiên cứu thực tiễn, nghiên cứu đã khám phá bổ sung các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch với năm thành phần chính tác động mạnh đến sự hài lòng của du khách là: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật du lịch, Môi trường, Tài nguyên du lịch, Phương tiện vận chuyển, Các dịch vụ ăn uống, tham quan, giải trí và mua sắm .
Description: Từ kết quả nghiên cứu cho thấy, các nhân tố tác động tích cực đến sự hài lòng với những cấp độ khác nhau. Bên cạnh đó, các kết quả nghiên cứu đã được giải thích như sau: Thứ nhất, nghiên cứu này làm phong phú thêm kết quả nghiên cứu trước đây về đánh giá sự hài lòng của du khách trong lĩnh vực du lịch. Kế thừa các nghiên cứu trước đây của các tác giả về sự hài lòng đối với điểm đến, tác giả cũng đưa ra được một mô hình nghiên cứu với 5 yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch quốc tế đối với du lịch tại Nha Trang. Thứ hai, kết hợp giữa kết quả nghiên cứu của tác giả và quan sát thực tiễn và kinh nghiệm của bản thân. Tác giả đã đề xuất một vài kiến nghị dựa trên kết quả hồi quy giúp nâng cao sự hài lòng của khách du lịch quốc tế đối với du lịch Nha Trang. Ngoài ra, kết quả có thể giúp cơ quan chức năng du lịch nên tập trung vào các vấn đề nào trước tiên và đưa ra các giải pháp kèm theo.
URI: http://hdl.handle.net/123456789/5099
Appears in Collections:Khoá luận, luận văn, luận án (DLH)

Files in This Item:

File Description SizeFormat
11.8DL4.docNghiên cứu sự hài lòng của du khách quốc tế đến Nha Trang39.5 kBMicrosoft WordView/Open

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

 

Valid XHTML 1.0! DSpace Software Copyright © 2002-2010  Duraspace - Feedback